Vertrek meteen via de Dockx app

Registreren in de Dockx app doe je door je persoonlijke gegevens, rijbewijs en identiteitskaart in te vullen. Bevestig de waarheidsverklaring en de algemene voorwaarden — dan ben je klaar voor je eerste huring.

Loopt de registratie mis? Contacteer je dichtstbijzijnde Dockx Service Shop, bel +32 3 830 88 88 of stuur een mail naar app@dockx-rental.be.

Rijbewijs vervallen? Het is niet mogelijk te registreren met een vervallen rijbewijs. Zodra je een nieuw geldig rijbewijs hebt, kun je de registratie voltooien. Ben je al geregistreerd? Stuur een foto van voor- en achterkant van je nieuw rijbewijs naar app@dockx-rental.be.

Je haalt het voertuig op bij een van de 15 Dockx Service Shops, bij een Pick-up Point van een partner of op een onbemande locatie. Een volledig overzicht van alle Dockx Service Shops en Pick-up Points vind je op dockx.be.

Na je huring breng je het voertuig terug op dezelfde locatie als waar je het opgehaald hebt.

Met de gedeelde digitale sleutel kunnen meerdere mensen hetzelfde gehuurde voertuig ophalen en gebruiken. Dit werkt via het zakelijk account.

Zo voeg je bestuurders toe:

1. Ga in de app naar 'Overzicht bestuurders' en voeg bestuurders toe aan je zakelijk account. Heeft de bestuurder nog geen account? Die ontvangt een uitnodiging per mail.
2. Maak je reservatie via de app.
3. Wijs tijdens de reservatie een bestuurder toe uit je lijst, of nodig een nieuwe uit.
4. De toegewezen bestuurder kan het voertuig ophalen, gebruiken en terugbrengen met zijn eigen digitale sleutel.

Je opent en sluit het voertuig via de knoppen 'Voertuig openen' en 'Voertuig sluiten' op het scherm van je actieve huring in de app.

Sleutel nodig?

• Voertuig met start/stop-knop: geen fysieke sleutel nodig. Druk gewoon op de startknop.
• Voertuig zonder start/stop-knop: de sleutel ligt in het handschoenkastje. Leg hem na je huring terug.

In de huurprijs via de Dockx app zijn inbegrepen: de BA-verzekering, gratis kilometers afhankelijk van de huurperiode, en 24/7 pechbijstand binnen Europa bij technisch defect.

Niet inbegrepen:

• Brandstof: je vertrekt met een volle tank en brengt het voertuig ook vol terug. Uitzondering: bij huur per uur is brandstof inbegrepen.
• Waarborg (niet van toepassing bij huur per uur).
• Aanvullende vrijstellingsafkoop (optioneel).
• Extra reinigingskosten bij vuil voertuig of roken.

De Dockx app is beschikbaar voor iedereen die 21 jaar of ouder is, een geldig rijbewijs heeft en een Belgisch gsm-nummer bezit. Je smartphone fungeert als digitale sleutel — de reservatie werkt enkel op jouw toestel.

Nee, verhuismateriaal huren via de app is niet mogelijk. 

Ontvang je graag inpak- of verhuismateriaal voordat je het voertuig ontleent? Dan kan je dit steeds online bestellen via www.dockx-boxes.be. Bestellingen geplaatst voor 13u worden de volgende werkdag geleverd.