Vous avez une question sur votre location automobile ? Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Chattez avec nous ou contactez votre Dockx Service Shop.


Cotisation environnementale

Pour chaque contrat de location une cotisation environnementale est facturée. Ce supplément sert à couvrir les frais qui découlent de l'usure des pneus, du traitement de l'huile et des autres obligations techniques pour le loueur.

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Les zones de basses émissions en Belgique

De quoi s'agit-il et à quoi ça sert ?
Une zone de basses émissions (LEZ pour « Low Emission Zone ») est un endroit délimité où certains véhicules ne peuvent pas circuler, ou à certaines conditions, car elles émettent trop de substances nocives selon les pouvoirs publics. Si vous entrez dans une LEZ avec un véhicule interdit, ou sans autre autorisation, vous recevrez une amende.

Où et quand ?
Une LEZ est toujours délimitée par des panneaux de signalisation spécifiques et est effective 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Ce sont les villes ou les communes qui décident de l’endroit et de la date à partir de laquelle une LEZ entre en vigueur.

Panneau de circulation entrée et sortie LEZ

Voici comment savoir que vous entrez ou sortez d'une LEZ 

Ces plaques vous informent que vous approchez d'une LEZ

Panneau de circulation LEZ

Véhicules Dockx 
Vous pouvez rentrer et sortir des LEZ avec tous les véhicules Dockx, à l'exception des voitures anciennes. Pour toutes les voitures anciennes que vous louez chez Dockx Rental, une exception doit être demandée aux pouvoirs publics respectifs. Si vous souhaitez traverser une LEZ durant votre trajet, vous pouvez demander à Dockx Rental de tout arranger pour vous. Le coût de ce service (50,00 €) sera ajouté à votre facture.

Si vous n'informez pas Dockx Rental, les frais qui en découlent vous seront facturés directement.

Les informations ci-dessus reflètent la situation actuelle (septembre 2019). Il est possible qu’à l'avenir, d'autres communes instaurent également des zones LEZ ou en renforcent les règles. Dockx Rental ne peut en aucun cas être tenu pour responsable si les informations ci-dessus ne sont plus à jour, et appliquera dans tous les cas les lois et règlements les plus récents. Il incombe au client d'obtenir des informations complémentaires sur la base des informations ci-dessus.

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