Heb je een vraag over je autoverhuur? Hier vind je een antwoord op de meest gestelde vragen. Je antwoord niet gevonden? Chat met ons of neem contact op met jouw Dockx Service Shop.
Hoe reserveer ik een voertuig bij Dockx Rental?
Je reserveert een voertuig bij Dockx Rental online via dockx.be, via de Dockx app of rechtstreeks in een Dockx Service Shop bij jou in de buurt.
Voeg eventuele extra's toe: extra bestuurder, verhuismateriaal of een groter voertuig.
Betaal online of in de shop.
Ontvang je bevestiging en haal je voertuig op op het afgesproken tijdstip.
Reserveer tijdig — in weekends, vakantieperiodes en op het einde van de maand zijn voertuigen snel volzet. Wil je een halve dag huren? Bel dan dezelfde dag je Dockx Service Shop om de beschikbaarheid te checken.
In de huurprijs van Dockx Rental zijn altijd inbegrepen: de BA-verzekering, een aantal gratis kilometers afhankelijk van het voertuigtype en de huurperiode, en 24/7 pechbijstand binnen Europa.
Inbegrepen:
Verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA)
Gratis kilometers (aantal varieert per voertuigtype en huurperiode)
24/7 pechbijstand en assistentie binnen Europa — enkel bij technisch defect aan het voertuig
Niet inbegrepen:
Brandstof: je vertrekt met een volle tank en brengt het voertuig ook vol terug. Breng je het niet vol terug, dan tanken wij het voertuig aan dagprijs en rekenen we dit aan op het eindfactuur.
Waarborg: het bedrag verschilt per voertuigtype en huurperiode.
One Way Service: voertuig inleveren op een andere locatie kost €50 (incl. btw).
Extra bestuurder: €19,97 (incl. btw) per extra bestuurder.
Aanvullende vrijstellingsafkoop (optioneel).
Extra reinigingskosten: enkel aangerekend als het voertuig in slechte staat wordt teruggebracht of als er gerookt werd.
Huren buiten de piekperiodes is goedkoper. Voor bestel- en verhuiswagens zijn weekdagen (ma–vr) en huurperiodes van 5 aaneengesloten dagen de voordeligste keuze.
Per voertuigtype:
Personenwagens: voordeligste tarieven bij week- en maandverhuur.
Bestel- en verhuiswagens: goedkoper op maandag t.e.m. vrijdag en bij huur vanaf 5 opeenvolgende dagen.
Piekperiodes — dan zijn voertuigen ook sneller volzet: weekends, vakantieperiodes en de laatste week van de maand. Regelmatig lopen er ook promoties op midweekverhuur van bestelwagens en verhuiswagens.
Ja. De Dockx Service Shops zijn gesloten op zon- en feestdagen, maar je haalt het voertuig de avond voordien op tussen 17u30 en 18u00 in je Dockx Service Shop. Je betaalt dezelfde prijs en hebt het voertuig een avond langer tot je beschikking.
Ja. Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor vertrek; verlengen regel je ter plaatse in je Dockx Service Shop.
Verlengen: een huurperiode verleng je uitsluitend in de Dockx Service Shop waar je het voertuig hebt opgehaald — telefonisch verlengen is niet mogelijk. Je ontvangt een nieuw huurcontract en de waarborg wordt aangepast. Zonder geldig contract ben je niet verzekerd.
Annuleren: kosteloos tot 48 uur voor je vertrek. Bij annulatie binnen die termijn rekenen we een annulatievergoeding van €75 aan. Neem contact op met je Dockx Service Shop om te annuleren.
Ja. Naast het voertuig huur je bij Dockx Rental ook verhuismateriaal, voeg je een extra bestuurder toe of upgrade je naar een groter voertuig. Sommige extra's vraag je aan in de Dockx Service Shop.
Je kunt reserveren op dockx.be tot op de dag van vertrek, maar vroeg boeken is sterk aangeraden, zeker in het weekend, tijdens vakanties en op het einde van de maand. In die periodes zijn voertuigen snel volzet.
Via de Dockx app reserveer je 24/7 een Mini Van, Mega Van of Easy Box en open je het voertuig met je smartphone als digitale sleutel. Je hoeft niet langs een Service Shop te passeren, maar dezelfde voertuigen reserveer je ook gewoon online of in een Service Shop.
